Da wir nur eine sehr kleine Firma sind und aufgrund der komplexen Thematik eine telefonische Beratung zur Software zum einen sehr zeitintensiv ist und zum anderen nur von Fachpersonal durchgeführt werden kann, bitten wir um Verständnis, wenn wir derzeit keine Möglichkeiten sehen, diesen durchaus sinnvollen Service anzubieten. Es scheitert schlichtweg an unseren finanziellen Möglichkeiten da unsere Programmierer nur auf Teilzeitbasis angestellt sind und deshalb nur entsprechend unseren Kundenaufträgen eingesetzt werden.
Als Fachkräfte müssen und wollen wir unsere Angestellten angemessen bezahlen, was auch den kostenlosen Telefonservice deshalb zumindest für diesen Bereich derzeit nicht kostendeckend ermöglicht. Im Produktbereich der Hardware finden Sie bzgl. Anwendung / Auswahl der Module in unseren im Shop unter www.pohltechic.com veröffentlichte Supportnummern zum normalen Festnetztarif. Wie in jedem Geschäft wird diese kostenlose Hotline über den Verkauf der Hardware finanziert, was im Moment leider (noch) nicht auf die Softwareberatung ausgedehnt werden kann (Stand Juli 2012).